ระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่บริการสัญชาติและการตรวจคนเข้าเมืองของสหรัฐฯ ใช้ในกรณีแปลงสัญชาตินั้นเต็มไปด้วยปัญหาเครือข่ายและความกังวลด้านความปลอดภัย หน่วยเฝ้าระวังของกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิได้ออกคำเตือนการจัดการตรวจสอบกลางเพื่อป้องกันไม่ให้ถูกใช้งานอีกก่อนหน้านี้ USCIS อาศัยระบบตรวจคนเข้าเมืองอิเล็กทรอนิกส์ในการประมวลผลการแปลงสัญชาติและสิทธิประโยชน์ของผู้อพยพ แต่หลังจากการตรวจสอบสองครั้งในปี 2559 ได้
เน้นย้ำถึงปัญหาเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของการตรวจสอบประวัติ
และความสอดคล้องของข้อมูลกรณี UCIS จึงหยุดใช้ ELIS ในเดือนสิงหาคม แทนระบบเก่าสำหรับการสมัคร
“เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับการตัดสินใจที่กำลังจะมาถึงของผู้นำ USCIS เพื่อกลับไปใช้กระบวนการ ELIS ในปลายเดือนมกราคม 2017” สำนักงานผู้ตรวจการทั่วไปของ DHS กล่าวในบันทึกถึงผู้อำนวยการ USCIS Leon Rodriquez เมื่อวันที่19มกราคม “เรามีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้และความเสี่ยงของการตัดสินใจดังกล่าว เนื่องจากปัญหา ELIS ทั้งหมดที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข”
USCIS ไม่ตอบกลับคำร้องขอความคิดเห็นทันที
ข้อมูลการแลกเปลี่ยนอุตสาหกรรมของ Federal News Network: คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างเต็มที่เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในหน่วยงานของคุณหรือไม่? เข้าร่วมกับเราในวันที่ 8 พฤษภาคมเพื่อค้นพบเทคนิคและเทคโนโลยีล่าสุดที่จะช่วยให้ทำเช่นนั้นได้
“แทนที่จะรอหลายเดือนเพื่อออกรายงานเมื่อการตรวจสอบที่กำลังดำเนินอยู่เสร็จสิ้น OIG กำลังใช้ขั้นตอนพิเศษในการยกระดับปัญหาเร่งด่วนนี้ให้กับผู้นำ USCIS แต่เนิ่นๆ เพื่อให้สามารถดำเนินการแก้ไขได้ทันท่วงที” John Roth ผู้ตรวจการ DHS กล่าว คำสั่ง
คำแถลงของ Roth เรียกคืนการตรวจสอบ ELIS สองครั้ง
หนึ่งครั้งในเดือนมีนาคม 2016 และอีกครั้งในเดือนพฤศจิกายน
“การตรวจสอบในเดือนมีนาคม 2016 … ระบุข้อบกพร่องจำนวนมากในความสามารถของระบบและปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซที่ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน” เขากล่าว “การตรวจสอบในเดือนพฤศจิกายน 2559 … ระบุว่ามีการออกกรีนการ์ดเกือบ 20,000 ใบโดยผิดพลาด โดยสาเหตุหลักมาจากความบกพร่องทางเทคนิคและการทำงานของ ELIS”
ท่ามกลางปัญหาของ ELIS คือระบบอนุญาตให้แอปพลิเคชันดำเนินการต่อเพื่อดำเนินการโดยไม่ผ่านการตรวจสอบอย่างเหมาะสม
เมื่อตรวจสอบประวัติของผู้สมัคร เจ้าหน้าที่ USCIS จะต้องเปรียบเทียบข้อมูลชีวประวัติกับระบบ TECS ของ Custom and Border Protection และฐานข้อมูลการตรวจสอบชื่อของ FBI
“ตามรายงานของเจ้าหน้าที่คณะกรรมการปฏิบัติการภาคสนาม ผู้สมัครประมาณ 175 คนได้รับสัญชาติ ณ วันที่ 11 มกราคม 2017 ก่อนที่จะตรวจพบปัญหา และ USCIS เริ่มตรวจสอบชื่อซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากรอกทั้งหมดอย่างถูกต้อง” การแจ้งเตือนระบุ “หากไม่มีการตรวจสอบอย่างเพียงพอ ผู้อพยพอาจได้รับสัญชาติสหรัฐฯ แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีสิทธิ์หรือเป็นภัยคุกคามต่อความมั่นคงของชาติ”
นอกจากนี้ ELIS ไม่ได้อัปเดตระบบดัชนีกลางของ USCIS ด้วยสถานะผู้อพยพขั้นสุดท้ายอย่างสม่ำเสมอ และเจ้าหน้าที่ภาคสนามรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถพิมพ์ใบรับรองการแปลงสัญชาติได้โดยตรงผ่าน ELIS ถึงกระนั้นก็ตาม บางครั้งใบรับรองที่พิมพ์ออกมาขั้นสุดท้ายยังมีข้อผิดพลาดในการสะกดคำหรือทำให้ข้อมูลสำคัญตกหล่น เช่น รูปภาพหรือประเทศต้นทาง ซึ่งทำให้ไม่ถูกต้อง
ระบบยังมีการหยุดทำงานของเครือข่ายบ่อยครั้ง IG รายงาน และการขาดแผนฉุกเฉินทำให้ยากต่อการรักษาความต่อเนื่องของการดำเนินงาน
ตามบันทึก คดีประมาณ 250,000 คดีที่เริ่มต้นใน ELIS ต้องได้รับการประมวลผลและเสร็จสิ้นในอีกระบบหนึ่งหลังจากที่ระบบ ELIS ถูกปิดในเดือนสิงหาคม แต่มีน้อยกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ที่เสร็จสมบูรณ์
